FAQ – Hilfe-Center

Die meisten unserer Bestseller werden regelmäßig nachbestellt. Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, schauen Sie in den nächsten Tagen wieder auf der Produktseite nach oder schreiben Sie uns an support@lesportfrancais.com, um das Datum der Wiederverfügbarkeit zu erfahren.

Alles hängt von Ihrem Ziel ab: Gewichtsverlust, Muskelaufbau oder Fitness. Unser kompletter Leitfaden für Sport zu Hause hilft Ihnen bei der Auswahl, und unser kostenloser Sportleitfaden ist ideal für den Einstieg.

Ja, wenn das Produkt in mehreren Größen erhältlich ist, finden Sie die Größentabelle direkt auf der Produktseite. Im Zweifelsfall zwischen zwei Größen kontaktieren Sie uns bitte: Wir beraten Sie entsprechend Ihrer Morphologie.

Reinigen Sie Ihre Ausrüstung nach jedem Gebrauch mit einem leicht feuchten, weichen Tuch und lassen Sie sie an der Luft, vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt, trocknen. Für waschbare Textilien und Accessoires befolgen Sie die Pflegehinweise auf der Produktseite.

Unsere Fotos stellen die verkauften Produkte originalgetreu dar. Geringfügige Farbabweichungen können jedoch je nach Bildschirmeinstellungen auftreten.

Über 20.000 Kunden vertrauen uns. Finden Sie ihre Erfahrungsberichte auf unserer Kundenbewertungsseite sowie auf jeder Produktseite.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Sie können Ihr Paket jederzeit auf unserer Seite Sendungsverfolgung verfolgen.

Unsere Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag vorbereitet: Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@lesportfrancais.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wenn sie noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um sie zu ändern oder zu stornieren.

Überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-/Junk-Ordner. Wenn Sie nichts finden, könnte sich ein Fehler in Ihre E-Mail-Adresse eingeschlichen haben: Schreiben Sie uns und wir werden dies schnell korrigieren.

Es tut uns leid! Senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden Fotos des Pakets und der betroffenen Artikel an support@lesportfrancais.com. Wir senden Ihnen den Ersatzartikel ohne zusätzliche Kosten zu.

Die Lieferung ist 100 % kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag (bis zu 3 Tage in Zeiten hoher Nachfrage) vorbereitet und dann innerhalb von 5 bis 10 Werktagen geliefert.

Ja, wir liefern weltweit, ohne Versandkosten, unabhängig vom Bestimmungsort. Gute Nachrichten: Wir übernehmen alle anfallenden Steuern und Zölle.

Überprüfen Sie zuerst den Status Ihres Pakets auf der Seite Sendungsverfolgung. Die Lieferzeiten können in Aktionszeiträumen oder bei der Zollabfertigung leicht verlängert sein. Wenn die Frist von 10 Werktagen überschritten ist, kontaktieren Sie uns: Wir werden eine Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten.

Derzeit bieten wir nur den kostenlosen Standardversand (5 bis 10 Werktage) an. So können wir Ihnen den kostenlosen Versand für alle Bestellungen anbieten.

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, eine Rücksendung vorzunehmen. Die Vorgehensweise:

1. Schreiben Sie uns an support@lesportfrancais.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
2. Senden Sie den Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurück an: MYRAJ SAS, 92 rue Pétrus Richarme, 42800 Rive-de-Gier, Frankreich.
3. Sobald das Paket empfangen und geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung.

Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und werden nicht erstattet. Für Artikel über 75 € empfehlen wir einen Versand mit Sendungsverfolgung oder Versicherung.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb weniger Tage. Die Anzeige auf Ihrem Konto kann je nach Bank variieren.

Ein Umtausch ist für defekte oder bei Erhalt beschädigte Artikel möglich: Wir ersetzen sie durch den gleichen Artikel. Schreiben Sie uns an support@lesportfrancais.com. Für einen Größen- oder Modellwechsel tätigen Sie eine Rücksendung und geben dann eine neue Bestellung auf.

Nur Artikel zum Normalpreis können erstattet werden. Reduzierte oder Aktionsartikel sind leider nicht erstattungsfähig.

Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie 14 Kalendertage ab Erhalt Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Sie können unser Widerrufsformular verwenden oder uns direkt schreiben.

Wir akzeptieren die gängigsten Kreditkarten (Visa, Mastercard, CB…) sowie die zum Zeitpunkt der Zahlung angezeigten Express-Zahlungsmittel.

Ja. Unser Shop wird von Shopify gehostet und Ihre Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über die Netzwerke immer verschlüsselt. Wir haben niemals Zugriff auf Ihre vollständigen Bankdaten.

Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung.

Geben Sie Ihren Code in das Feld „Rabattcode“ in Ihrem Warenkorb oder während des Zahlungsvorgangs ein und klicken Sie dann auf „Anwenden“. Der Rabatt wird sofort auf den Gesamtbetrag angewendet. Pro Bestellung kann nur ein Code verwendet werden.

Sicher. Senden Sie Ihre Anfrage mit Ihrer Bestellnummer an support@lesportfrancais.com und wir senden Ihnen Ihre Rechnung per E-Mail zu.

Das ist unser Abonnement für 3 € pro Monat, ohne Verpflichtung, das Ihnen Zugang zu unseren Video-Sportprogrammen (Fitness, Cardio, Krafttraining, Wohlbefinden) und unseren Ernährungsinhalten gibt, um zu Hause Fortschritte zu machen.

Gehen Sie auf die Seite Abonnentenzugang und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie bei Ihrem Abonnement verwendet haben.

Ihr Abonnement ist unverbindlich: Sie können es jederzeit über Ihren persönlichen Bereich oder indem Sie uns an support@lesportfrancais.com schreiben, kündigen. Jede begonnene Periode ist fällig und die Abbuchung endet zum Ende des laufenden Monats.

Die Belastung von 3 € erfolgt automatisch jeden Monat am Jahrestag Ihres Abonnements.

Ja, Sie haben eine Frist von 14 Tagen ab dem Abonnement, es sei denn, Sie haben den sofortigen Zugang zum Inhalt beantragt und ausdrücklich auf dieses Recht verzichtet.

Beginnen Sie mit unserem kostenlosen Sportleitfaden und lesen Sie dann unser komplettes Programm ohne Ausrüstung, das sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Sportler geeignet ist.

Ja! Unsere LSF Coaching+ Abonnenten erhalten Zugang zu exklusiven Videokursen: Fitness, Cardio, Krafttraining und Wohlbefinden, mit einer auf das Training zu Hause zugeschnittenen Begleitung.

Unsere Seite Ernährung sammelt unsere Ratschläge, um Ihr Training zu begleiten und Ihre Ziele schneller zu erreichen.

Entdecken Sie die Bewertungen unserer Kunden zum Gürtel: Ziele, Ergebnisse und Anwendungstipps, um herauszufinden, ob er Ihren Bedürfnissen entspricht.

Schreiben Sie uns an support@lesportfrancais.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn Ihre Anfrage einen Kauf betrifft. Unser Team antwortet Ihnen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden.

Unser Kundenservice ist nur per E-Mail erreichbar: Dies ist der schnellste Weg, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und die Historie zu speichern.

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Für alle Anfragen zu Partnerschaften, Kooperationen oder Presse schreiben Sie uns an support@lesportfrancais.com und geben Sie im Betreff Ihrer Nachricht „Partnerschaft“ an.